5 segnali che la tua azienda ha bisogno di supporto IT professionale

Il supporto IT professionale fa la differenza quando decidi di gestire l’architettura hardware e software all’interno del tuo universo aziendale. Molte imprese procedono alla cieca e pensano di aver risolto tutti i problemi adottando tutte le tecnologie per gestire le informazioni digitali.

Questo è il primo punto, sicuramente tutto inizia da questo passaggio. Hai contattato un’azienda specializzata in servizi IT per ottenere tutti i benefici di questi sistemi informatici. Ma non basta, non oggi: spesso, le imprese convivono con problemi e minacce informatiche senza saperlo. 

O magari ignorando i rischi del caso. In realtà non è questo il modo giusto per procedere, bisogna avere il controllo totale della propria realtà e un supporto IT professionale per ottimizzare ogni dettaglio. Vuoi scoprire quali sono i segnali che ti comunicano la necessità di avere un’azienda specializzata al tuo fianco in grado di gestire migrazioni cloud o infrastrutture iperconvergenti?

Interruzioni frequenti, rallentamenti e malfunzionamenti

Il primo segnale che ti comunica la necessità di contattare un’azienda specializzata in servizi IT professionali: il tuo lavoro è continuamente bloccato da interruzioni di sistema e problemi operativi. Come, ad esempio, server che si riavviano senza preavviso e programmi che si bloccano.

Se gli stessi problemi si ripresentano ciclicamente nonostante i tentativi di risoluzione, indica che non si stanno affrontando le cause profonde ma solo i sintomi superficiali. Un approccio professionale prevede un’analisi sistematica per identificare e risolvere definitivamente le problematiche alla radice.

Un sistema IT ben progettato deve essere invisibile. Software, server e rete devono funzionare senza interruzioni, con una velocità soddisfacente. Se, invece, questi elementi strutturali ostacolano il lavoro che devi svolgere serve un’analisi tecnica e un piano di intervento. 

Il supporto IT professionale individua colli di bottiglia e li risolve. Molte aziende tentano inizialmente di gestire questi problemi internamente, affidandosi a dipendenti con competenze informatiche di base. Ma il pericolo è sempre dietro l’angolo: questo approccio aggrava la situazione, soluzioni del genere possono creare instabilità superiori e rendere il sistema IT meno affidabile.

L’infrastruttura IT è cresciuta in modo disordinato

Altro problema che spesso colpisce le imprese che non investono in un supporto IT professionale: si parte da una base ben strutturata ma, con il passare dei mesi o degli anni, si aggiungono nuovi elementi e l’azienda si sviluppa senza un ordine. In modi del tutto improvvisati. 

Gli elementi che si intersecano e si incrociano nell’infrastruttura IT non si contano più: NAS, stampanti, access point, cloud, un gestionale. Magari un server. Il tutto avviene senza una visione strutturata e il risultato è semplice: l’azienda si presenta con una rete fragile, una miriade di soluzioni che tamponano ma non risolvono in modo definitivo.

La mancanza di un supporto IT strutturato porta inevitabilmente a interventi frammentari che non risolvono i problemi di fondo ma li mascherano temporaneamente, creando un circolo vizioso di malfunzionamenti sempre più frequenti e complessi da gestire. 

La nostra idea come realtà specializzata in supporto informatico per le aziende è diversa: dobbiamo proporre un audit completo, definire una mappa dell’infrastruttura, progettare una rete efficiente e aggiornata in modo da ottimizzare l’infrastruttura IT.

La tecnologia rallenta (e non potenzia) il lavoro

L’incubo di tante aziende: la rivoluzione digitale tanto attesa non sta dando i giusti risultati, quelli tanto attesi e decantati da chi ha spinto verso determinate implementazioni. I processi interni sono lenti, le email non si sincronizzano e i software utilizzati in azienda neanche. Questo è un sintomo che ti suggerisce di chiedere il supporto perché la tecnologia deve facilitare il lavoro, non ostacolarlo. Con una buona consulenza IT puoi:

• Automatizzare attività ripetitive.
• Integrare gestionali, CRM e strumenti cloud.
• Velocizzare comunicazioni interne.
• Liberare tempo per attività strategiche.

Soprattutto, puoi evitare di dare la colpa dell’inefficienza alle tecnologie informatiche focalizzando l’attenzione su un altro punto. Ovvero, la necessità imprescindibile di dirigere una parte del budget IT all’ottimizzazione e al supporto continuo, costante. Come faresti con la manutenzione auto.

Non c’è una persona dedicata a questi compiti

L’assistenza informatica per le aziende deve fare, spesso, i conti con situazioni in cui non c’è alcuna figura interna dedicata all’IT. Al massimo c’è una persona tuttofare che però non avrà le competenze necessarie per gestire processi complessi, che pretendono capacità di analisi e responsabilità precise.

Molte aziende delegano l’IT al dipendente che mostra maggior attitudine con l’informatica, o a tecnici occasionali, degli aspetti molto delicati che dovrebbero essere seguiti con una dedizione differente. Ma questo modello non regge perché non hai una supervisione a lungo termine e metterai sempre in campo delle soluzioni improvvisate, non scalabili. 

I rischi crescono esponenzialmente in caso di errore, anche perché non hai garanzie o documentazione. Il supporto IT professionale risolve questi problemi e ti affianca – o sostituisce il reparto interno – con servizi continuativi, gestiti da tecnici sistemisti, project manager, specialisti in sicurezza.

La sicurezza è affidata al caso (o solo all’antivirus)

Per noi di IT Impresa questo è un punto sostanziale, impossibile da ignorare: sappiamo che le aziende devono tutelarsi e curare la propria cyber security perché le minacce sono infinite. E sempre più incisive. Si passa dai ransomware al phishing, fino agli attacchi DDoS. E chi ha solo un antivirus e un firewall generico non può dormire sonni tranquilli. Soprattutto se manca anche un buon backup. 

La verità è semplice: oggi la sicurezza IT richiede molto di più. Ad esempio, è impossibile rinunciare a backup automatizzati e offsite per evitare di perdere tutti i dati. E poi bisogna avere il massimo controllo degli accessi (MFA, policy, logging), un monitoraggio puntuale della rete e di eventuali anomalie. 

Servono le migliori procedure di recovery e gestione degli incidenti per mitigare i danni. Hai bisogno di un piano aggiornato per rispettare il GDPR e la direttiva NIS2. Puoi fare tutto questo in autonomia? No, il supporto IT professionale può includere servizi come SOC, vulnerability assessment e disaster recovery plan.

Tutto questo è difficile da immaginare senza un consulente IT in sede? La soluzione è semplice: basta organizzare un servizio di support professionale come quello che puoi ottenere contattando IT Impresa. Vuoi maggiori informazioni? Descrivici la tua situazione e ti invieremo un preventivo senza impegno.